نظر تيچه : متوسط خوب نظر شركت : شرکت توسن فعالیت خود را در زمینه ابزارهای دستی و برقی از سال 1382 آغاز نمود. توسن در طی این سالها در صدد تولید محصولات منطبق با استانداردهای بین المللی ، در جهت بهبود کیفیت مطلوب و افزایش تنوع در تولیدات ابزارهای برقی برآمده و همواره در صدد جلب افزایش رضایت مشتریان می باشد. در این راستا با توجه به روند روبه رشد سطح علمي، توليدي،صنعتي و خدماتي و نياز به بستر سازي جهت بهبود فرايندها بر آن شد یم تا با گردهمايي متخصصان و كارشناسان مجرب در زمينه هاي گوناگون كه داراي تجارب و سوابق ارزشمند هستند گامي در جهت ايجاد فضاي تبادل دانش و تجربيات مفيد و سازنده در زمينه صنعت بر داشته و شركت فوق را تاسيس نمايد. (vision) چشم انداز شركت شركت توسن مي خواهد در مقوله ارائه خدمات در بهترين سطح كيفيت فعاليت نمايد و از ديدگاه ذينفعان ، موسسان شركت، مشتريان و جامعه بعنوان معتبرترين ،توانمندترين، حرفه اي ترين شركت در عرصه صنعت تبديل گردد. (mission) ماموريت شركت ما مي كوشيم براي مشتريانمان آگاهي،دانش ، شناخت ، سودآوري و ارزش آفريني به ارمغان اوريم. با توجه به تعهدي كه در برابرمشتريانمان ، و ساير ذينفعان داريم، مي كوشيم بهترين خدمات را ارائه نماييم ، بدين ترتيب ما نخستين گزينه مشتريان خود خواهيم بود كه خواهيم توانست خدماتي با بهترين كيفيت و عملكرد با كارايي در اثربخش ترين سطح ارائه نماييم براي اين كه بتوانيم بهترين و با ارزشترين خدمات را به مشتريان ارائه نماييم اقدام به تشكيل تيم هاي كرده ايم تا بتوانيم با يكايك مشتريان آشنا شده و به نيازهاي آنها پي برده و خدماتي با بالاترين ارزش و تعهد ارائه نماييم.